Her kan du læse, hvilke oplysninger jeg får om dig, når du bruger lbcarclean.dk eller beder mig om en pris, hvad jeg bruger dem til, og hvor længe jeg gemmer dem.

Hvem er ansvarlig for dine oplysninger

LB Carclean v/ Luka Brøgger Håkansson
Overdrevsvejen 100, Lellinge, 4600 Køge
Telefon 31 31 92 37
E-mail luka@lbcarclean.dk

Mit værksted ligger på Solvangsvej 2, Herfølge. Har du spørgsmål til, hvordan jeg behandler dine oplysninger, så ring eller skriv til mig.

Når du beder om en pris

Når du bruger prisformularen på siden, gemmer jeg:

  • dit navn og telefonnummer
  • din e-mail, hvis du skriver den
  • postnummer og by
  • hvilken ydelse du ønsker, din bils størrelse og stand, og hvornår det passer dig
  • en eventuel besked til mig
  • de billeder af bilen, du selv vælger at sende
  • hvilken side du kom fra, så jeg kan se, om du fandt mig via en annonce
  • din IP-adresse og en note om, at du har bedt om at blive kontaktet.

Jeg bruger oplysningerne til at give dig en pris, ringe eller skrive til dig om opgaven og aftale en tid. Jeg får din forespørgsel på mail, og du får selv en kvittering, hvis du har skrevet din e-mail. IP-adressen bruger jeg til at beskytte formularen mod spam og misbrug.

Billederne kan vise bilens nummerplade. Undgå gerne at få personer med på billederne.

Grundlaget er, at du selv beder om et tilbud (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b). IP-adressen og oplysningen om, hvilken side du kom fra, gemmer jeg, fordi jeg har en legitim interesse i at holde formularen fri for spam og i at vide, hvilken markedsføring der virker (artikel 6, stk. 1, litra f).

Når du bruger kontaktformularen

Kontaktformularen på siderne Kontakt og Priser beder om dit navn, din e-mail, dit telefonnummer og en besked. Jeg får beskeden på mail, og den gemmes også på hjemmesiden sammen med din IP-adresse og oplysninger om din browser. Jeg bruger den kun til at svare dig. Grundlaget er det samme som ved prisformularen.

Når du ringer eller skriver direkte

Ringer du, sender en sms eller skriver til mig på Facebook eller Messenger, bruger jeg det, du fortæller mig, til at svare dig og løse opgaven. Beskeder på Facebook og Messenger behandles også af Meta efter Metas egne regler.

Når jeg laver en opgave for dig

Bestiller du en opgave, bruger jeg dit navn, dine kontaktoplysninger og oplysninger om bilen til at udføre arbejdet og sende en regning. Regninger og bilag gemmer jeg i 5 år efter udgangen af regnskabsåret, fordi bogføringsloven kræver det (artikel 6, stk. 1, litra c).

Hvor længe jeg gemmer dine oplysninger

  • Billeder, du sender via prisformularen, slettes automatisk efter 180 dage.
  • Forespørgsler fra prisformularen og kontaktformularen sletter jeg senest 12 måneder efter, at jeg har modtaget dem.
  • Mails om din forespørgsel sletter jeg fra min indbakke efter samme frist.
  • Hjemmesiden gemmer en kopi af de mails, den sender, så jeg kan finde fejlen, hvis en mail ikke kommer frem. De ældste kopier slettes løbende.
  • Regninger gemmes i 5 år som nævnt ovenfor.

Hvem der ellers behandler dine oplysninger

Jeg sælger ikke dine oplysninger og giver dem ikke videre til andre, der vil markedsføre sig over for dig. Et par leverandører behandler dem på mine vegne, fordi hjemmesiden og mailen ikke kan køre uden dem.

  • Simply.com i Danmark hoster hjemmesiden og sender de mails, hjemmesiden laver.
  • Apple leverer den iCloud-mailkonto, jeg modtager forespørgsler på.
  • Mit webbureau bygger og vedligeholder hjemmesiden og har derfor adgang til den.
  • Meta får besked, når du sender en forespørgsel. Det kan du læse mere om i afsnittet om måling af annoncer nedenfor.
  • Google og Meta får oplysninger om dit besøg, hvis du siger ja til statistik eller marketing i cookiebanneret. Det kan du læse mere om nedenfor.

Apple, Google og Meta er amerikanske virksomheder. Når oplysninger sendes til USA, sker det under EU-US Data Privacy Framework, som EU-Kommissionen har godkendt, eller under EU’s standardkontraktbestemmelser.

Måling af annoncer på Facebook og Instagram

Når du sender en forespørgsel gennem tilbudsflowet eller kontaktformularen, sender hjemmesiden en besked til Meta om, at der er kommet en forespørgsel. Med beskeden følger dit telefonnummer, din e-mail, dit navn og dit postnummer, men kun som en hash. Det er en kode, som oplysningerne ikke kan læses ud af, men som Meta kan sammenligne med de profiler, Meta selv har. Kom du til siden fra en annonce, sendes også det klik-id, Meta selv har sat på linket. Har du sagt ja til marketing i cookiebanneret, sendes desuden din IP-adresse, din browsertype og Metas cookie.

Det sker, uanset hvad du har valgt i cookiebanneret, fordi det ikke bruger cookies på din computer. Jeg bruger det til at se, hvilke annoncer der fører til forespørgsler, og til at Meta kan vise annoncerne til folk, der kan bruge dem. Meta kan også bruge oplysningerne efter sine egne regler. Grundlaget er min legitime interesse i at måle og målrette min markedsføring (artikel 6, stk. 1, litra f).

Vil du ikke have, at Meta får besked, så ring eller skriv en mail til mig i stedet for at bruge formularen. Du kan også altid gøre indsigelse bagefter ved at skrive til luka@lbcarclean.dk.

Cookies og statistik

Hjemmesiden bruger kun cookies til statistik og markedsføring, hvis du siger ja i cookiebanneret. Siger du ja til statistik, bruger jeg Google Analytics til at se, hvor mange der besøger siden, og hvilke sider de læser. Siger du ja til marketing, måler Meta-pixlen og Google Ads, om mine annoncer på Facebook, Instagram og Google fører til forespørgsler, så annoncerne kan vises til folk, der kan bruge dem. Google og Meta kan også bruge oplysningerne efter deres egne privatlivspolitikker. Grundlaget er dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, og cookiebekendtgørelsen).

Kort fra Google Maps og videoer fra YouTube vises først, når du har sagt ja, fordi Google sætter cookies, så snart de bliver vist. Skrifttyperne på siden hentes fra min egen server og ikke fra Google.

Prisformularen husker dine svar i din egen browser, så du kan fortsætte, hvis du bliver afbrudt. Svarene ligger kun på din enhed og slettes, når du sender formularen.

Du kan ændre eller trække dit samtykke tilbage her.

Du kan læse mere om de enkelte cookies i cookiepolitikken.

Dine rettigheder

Du har ret til at få at vide, hvilke oplysninger jeg har om dig, og få en kopi af dem. Du kan få rettet forkerte oplysninger og bede mig slette dine oplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod, at jeg bruger dem, bede mig begrænse brugen og få dem udleveret i et almindeligt filformat. Har du givet samtykke, kan du altid trække det tilbage. Det ændrer ikke på det, der er sket, før du trak det tilbage.

Ring eller skriv til mig, så svarer jeg senest inden for en måned. Nogle oplysninger skal jeg dog gemme, fx regninger efter bogføringsloven.

Hvis du vil klage

Er du utilfreds med, hvordan jeg behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefon 33 19 32 00, dt@datatilsynet.dk, datatilsynet.dk. Jeg vil dog gerne have muligheden for at rette op på det først, så kontakt mig gerne.

Senest opdateret 15. oktober 2026.